HUBUNGAN LAMA TINGGAL DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD DR. WAHIDIN SUDIRO HUSODO MOJOKERTO

FEBRIANTI, PAQUITA (2022) HUBUNGAN LAMA TINGGAL DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD DR. WAHIDIN SUDIRO HUSODO MOJOKERTO. Skripsi thesis, STIKES MAJAPAHIT.

	Text 2. HALAMAN PENGESAHAN.docx Download (533kB)
	Text 14. BAB 1.docx Download (12kB)
	Text 8. ABSTRAK up.doc Download (21kB)

Official URL: http://repo.stikesmajapahit.ac.id

Abstract

ABSTRAK Lama tinggal merupakan komponen penentu kepuasan pasien semakin lama lama tinggal di IGD semakin tinggi rasa tidak puas pasien, hal ini dikarenakan waktu pemeriksaan laboratorium, waktu kosultasi dokter dan waktu tunggu transfer ke ruang rawat inap. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan lama tinggal dengan tingkat kepuasan pasien IGD di RSUD dr Wahidin Sudirohusodo Mojokerto. Desain penelitian ini adalah observasional analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini yaitu Seluruh Pasien IGD RSUD dr Wahidin Sudiro Husodo Mojokerto Sejumlah 800 pasien/bulan. Penelitian ini menggunakan 267 responden sebagai sampel dengan teknik Purposive Sampling. Instrumen yang digunakan pada penelitian ini adalah observasi untuk mengetahui lama tinggal pasien di IGD dan pemberian kuesioner kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lama tinggal dalam kategori sesuai standar sebanyak 118 responden (61,8%) menyatakan puas dan kategori tidak sesuai standar sebanyak 52 responden (68,4%) menyatakan kurang puas. Analisa Data dalam Penelitian ini menggunakan Chi Square dengan hasil didapatkan ρ=0,000 < α: 0,05 yang artinya terdapat hubungan lama tinggal dengan tingkat kepuasan pasien di IGD RSUD. dr Wahidin Sudiro Husodo Mojokerto. Berdasarkan hasil penelitian, disarankan mempertahankan dan terus meningkatkan layanan keperawatan yang diberikan agar kepuasan pasien yang tinggi dapat tercapai khususnya di ruang IGD. Perawat diharapkan mampu untuk terus mempertahankan mutu pelayanan kesehatan yang optimal. Kata kunci : lama tinggal, kepuasan pasien.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Medicine
Depositing User:	Unnamed user with email libstikesmajapahit@gmail.com
Date Deposited:	04 Oct 2023 01:33
Last Modified:	04 Oct 2023 01:33
URI:	http://repo.stikesmajapahit.ac.id/id/eprint/437

Actions (login required)

View Item